Fii la la curent cu ultimele noutati.
Inscrie-te in newsletter pentru a primi informatii despre ultimele articole aparute!


Documente

Brosura produse
Tratamente salon
Tratamente spa
Frumusete prin ciocolata

*documentele sunt in format PDF.
**pentru a le viziona, aveti nevoie de Adobe Acrobat Reader

 

1. Este nevoie de o rezervare in prealabil pentru un tratament spa? Cum si cand se face aceasta rezervare?
Este de preferat sa va faceti o rezervare din timp pentru orice tratamente spa. Ea se face in avans cu minimum 2-3 zile, pentru a putea beneficia de ora si ziua dorita. Programarea se poate face personal la receptia spa-ului, telefonic sau prin e-mail, prin indicarea numelui, al tratamentului dorit, zilei si orei preferate, si dupa caz terapeutul cu care doriti sa lucrati.

2. Cand ar trebui sa ajung la programare?
Daca sunteti pentru prima data la spa, este indicat sa va prezentati la programare cu 10-15 minute mai devreme, pentru a putea face cunostinta cu noul local, pentru a putea completa fisa personala de consultatie, respectiv daca sunt intrebari sau nelamuriri, sa puteti discuta acestea cu terapeutul dvs.
Daca sunteti client fidel al spa-ului, este bine sa va prezentati cu 5 minute inainte de programare. Nu pedepsiti clientul care urmeaza dupa dvs. sa astepte din cauza nepunctualitatii dvs.

3. Daca sunt in intarziere? Sau daca nu pot ajunge la programare?
Daca sunteti in intarziere sau nu puteti ajunge la programare, va rugam sa ne anuntati din timp, pentru a va putea oferi alternative. In cazul intarzierii neanuntate, ne rezervam dreptul de a scurta tratamentul programat astfel incat sa reusim sa ne incadram in timpul rezervat.

4. Ce ar trebui sa aduc cu mine?
Este de ajuns sa va prezentati la programare si noi ne vom ocupa de buna dispozitie si confortul dvs. total.

5. Ce ar trebui sa port in timpul tratamentului?
La orice tratament pentru care optati, va punem la dispozitie articole de unica folosinta, pentru ca dvs. sa aveti confortul si igiena deplina pe tot parcursul vizitei dvs la spa.

6. Pot procura vouchere cadou pentru cei dragi? Cum se procedeaza?
Un tratament la spa este bine venit pentru oricine in orice moment al vietii. Va punem la dispozitie vouchere cadou personalizate, sunt perfecte pentru prieteni, colegi sau cei dragi indiferent de ocazie. Le puteti oferi la aniversari, zile de nastere, nunti, de sarbatori sau pur si simplu fara nici un motiv. Un altfel de a spune „La multi ani!”
Puteti achizitiona orice tip de cadou pe loc, prin comanda telefonica sau via e-mail. Este necesara indicarea numelui beneficiarului si un numar de telefon al acestuia, cadoul dorit, un scurt mesaj (daca doriti), respectiv datele dvs (nume, numar de telefon, adresa e-mail)

7. Ar trebui sa ma barbieresc inainte de tratament?
Pentru a putea savura din deplin un tratament facial, domnii pot opta pentru barbierit, dar nu cu cateva ore inainte de tratament. Astfel se evita sensibilitatea excesiva si iritatiile. Barbieritul nu este insa o conditie.

8. Cum trebuie sa ma prezint la tratament daca doresc epilare definitiva?
Daca optati pentru metoda de epilare definitiva Blend, exista anumite cerinte inainte de tratament, si anume: sa lasati firele de par care vor fi tratate sa creasca, sa se vada directia lor de crestere. De preferat este sa fie rase cu 2 zile inainte.

9. Ce responsabilitati am ca un client constient al spa-ului?

Simtiti-va liberi sa va exprimati orice nelamurire, neplacere sau nevoie petru a fi tratata cu atentie specifica. Comunicati terapeutului dvs. daca stati sau nu confortabil, este prea cald sau prea frig, presiunea masajului este prea intensa sau dimpotriva, superficiala.
Asigurati-va ca bijuteriile si obiectele personale valoroase sunt in siguranta. Managementul spa-ului nu este responsabil in caz de pierdere.
Va rugam sa respectati dreptul la liniste si relaxare a celorlalti oaspeti Spa prin oprirea telefoanelor mobile pe tot parcursul vizitei dvs.
Ca un efort in a mentine mediul curat si sanatos, fumatul este strict interzis in incinta spa-ului.
Va rugam sa anuntati orice conditie de sanatate ce ar putea impiedica buna desfasurare a tratamentului dvs, alergii, leziuni, arsuri, etc.

10. Care este modalitatea de plata pentru serviciile consumate?
Pentru plata serviciilor consumate/achizitionate puteti opta pentru plata in numerar, cu card de credit sau prin transfer bancar.

11. Pot beneficia de tratamente spa daca sunt insarcinata?
Da, tratamentele Karin Herzog sunt indicate pentru gravide. Este o etapa extrem de frumoasa in viata unei femei, dar si cu anumite « dificultati » la nivelul pielii in special, la nivelul intregului organism in general. Piele extrem de uscata, patata, cu cosuri, retentie de apa, dureri musculare – toate au remediu la spa. Cu incredere puteti solicita ajutorul profesionistilor nostri.

12. Cat de des ar trebui sa beneficiez de un tratament facial la spa?
O curatare, o hidratare si o hranire in profunzime sunt esentiale pentru orice tip de ten, la orice varsta. De aceea, pe langa binecunoscutele etape ale ingrijirii acasa, este nevoie periodic si de vizite la specialisti. Este recomandat sa faceti macar un tratament facial complet pe luna. Cele de hidratare si hranire sunt bine venite si saptamanal, sau bilunar.

13. Cat de des este recomandat sa fac un masaj sau un tratament corporal?
Regularitatea vizitelor la spa depinde de timpul dvs, respectiv de problema pe care doriti sa o rezolvati. Ocazional este bine sa evadati din mediul stresant care va inconjoara si sa faceti o vizita la spa. Saptamanal, sau chiar de 2 ori pe saptamana este bine venita o sauna, o exfoliere, un masaj, ... pentru o relaxare totala si o piele de invidiat.